よくある質問

輸入代行に関してのよくある質問をまとめましたので参考にしてください。

コンテナが港に着いた際、通関業務をお願いできますか？

はい、もちろんです。税関における面倒な通関業務は
私どもで代行させていただきますので、お客様にとりましては
商品の到着をお待ちいただくだけで構いません。

日本語で輸入代行をお願いしてもいいですか？

はい、日本国内のクライアント様向けの輸入代行ですので
日本語でご依頼いただけます。ご依頼後の対応に関しても
日本人スタッフが応対しますのでご安心くださいませ。

1個だけ輸入してもらうことは可能ですか？

可能なのですが商品代金合計が5万円未満ですと
手数料のご負担が大きくなります。

当社の手数料は他社よりもリーズナブルに設定しており、10％が基本ですが、
商品代金合計が5万円未満の場合は一律5000円になりますことをご承知おきください。

送料を輸入前に教えてもらえるのでしょうか？

送料につきましては、梱包サイズ・重量により変動し
また集荷スタッフによっても金額が変わる場合がありますので、
発送後、お伝えすることになります。

何を輸入しても関税はかかってしまうのでしょうか？

関税が無税の商品もありますし、必ず関税が発生するわけではありません。
また、EMS（国際スピード郵便）で発送したものは
ケースバイケースなのですが関税がかからないことが多いです。

関税額を事前に知ることは可能ですか？

関税率は商品ごとに違いますし、不定期で変動します。
それに実際に税関を通してみないと金額ははっきりしません。
関税率に関しましては税関のウェブサイトをご覧ください。

支払いは日本の銀行口座でも大丈夫ですか？

はい、もちろんです。
日本円で日本の銀行口座にお振込みでお取引できます。

日本の港に到着後、運送業者を手配できますか？

はい。チャイナトレーディングと提携する運送会社は全国にネットワークがございますので、
ご指定の場所まで迅速・丁寧に配達させていただきます。（別途お見積）

税関での手続きは、どうすればよろしいですか？

通関業務が必要になった場合もご安心ください。
チャイナトレーディングの提携会社にて税関検査、書類提出など代行させていただきます。
※別途ご請求となります

仕入れ価格を調べてもらうことはできますか？

はい、価格調査のみのご利用も可能でございます。
見積金額を知りたいだけの場合は、こちらの「価格調査依頼」をご利用ください。

税関での荷物の没収などありますか？

基本的に、日本の法令遵守でしたら税関を通過できます。
法令につきましては、お客様でお調べをお願いいたします。

税関差押等につきましては、私どもは輸入代行ですので
一切の責任は追えません。お客様の責任の元お願いいたします。

タオバオから商品を代理購入できますか？

はい、できます。タオバオ代行につきましては
こちらの「タオバオ（淘宝网）代行」のページをご覧くださいませ。

到着したら商品が違っていた、などありませんか？

ご依頼の商品を問屋・工場に手配いたしております。
あくまでも輸入代行ですので、商品相違について当方で責任を追うことができません。

ご心配の場合は、サンプルを取り寄せされることをお勧めします。サンプル取寄せはご相談ください。

また、別途商品代金の20％の費用がかかりますが、
現地スタッフがランダム検品をすることも可能です。

複雑度により手数料追加になりますので別途お見積りいたします。

輸入後、不良品があった場合、返品・交換可能ですか？

輸入商品のため返品はできません。

交換につきましては、お客様にて、送料・交渉手数料をご負担頂けましたら、
誠心誠意、現地スタッフが問屋・工場等と交渉いたします。

交渉や交換に際しては、複雑度により別途実費（最低価格）お見積りいたします。

商品価格は、どのようにお見積り頂けますか？

基本的に、相見積もりした上で格安の金額をご提示いたします。
しかし安いだけでなく、品質、色等アドバイスできる時には親切対応いたします。

精一杯の価格交渉させていただきますので、
他社でお見積り書がございましたらご提出下さい。

正直価格、親切対応モットーにしておりますのでご安心下さい。

気になる点やご質問などありましたらお気軽にご相談くださいませ。